FAQ – Häufige Fragen zu Wuppertal Original Versand Produkte und Bestellung

Bitte beachte die Pflegehinweise direkt am Produktetikett. Falls du das Etikett nicht mehr verfügbar hast, schau einfach unter dem Link Pflegehinweis.

Ja, ein unserere Textilien bestehen aus Oekotex 100 und feiner Bio-Baumwolle, viele davon sind GOTS-zertifiziert, also unter umweltfreundlichen und fairen Bedingungen hergestellt. Unsere Tassen, Postkarten und Drucke fertigen wir klimafreundlich, dabei stellen wir deine Bestellung & dein Geschenk von Hand zusammen – Natürlich Lokal und mit viel ❤️ in Wuppertal.

Einzelne Produkte personalisieren wir aktuell nur in Sonderaktionen oder für Firmen, Händler oder größere Bestellungen. Für Kooperationen oder individuelle Wünsche kontaktiere uns gern direkt.

In der Regel verschicken wir innerhalb von 3–4 Werktagen nach Bestellung. Vor Weihnachten geben wir Versandempfehlungen auf unserer Website bekannt. Original Produkte, die exklusiv für dich angefertigt werden benötigen, wegen der Anfertigung ca. 7-9 Werktage.
Tipp: Einfach frühzeitig bestellen, um sicherzugehen!

Ja, der Mindestbestellwert beträgt 10 €.

Rabattaktionen gelten in der Regel auf bestimmte Produkte Sortiment, außer auf Gutscheine und bereits reduzierte Artikel. Die genauen Bedingungen findest du jeweils bei der Aktion und als Auszeichnung am Produkt selbst.

Ja, einige unserer Produkte findest du in ausgewählten Partnershops in Wuppertal – z. B. im Luisenviertel in Wuppertal Elberfeld bei First Class Secondhand in der FRIEDRICH-EBERT-STRASSE 79,
42105 WUPPERTAL weitere Partnershops findest du hier in der Übersicht.

Für dich der leichtere Weg:
Wir möchten dir den steilen Weg bergauf auf ersparen und bieten daher keinen direkten Werksverkauf auf dem Ölberg an. Bitte nutze für eine entspannte Abholung unsere Partnershops (nutze den Routenplaner) in deiner Nähe. Dort kannst du deine Lieblingsprodukte ganz bequem persönlich mitnehmen.

Wir bieten dir folgende Zahlungsmethoden für einen sicheren und bequemen Einkauf:

• Kauf auf Rechnung
• Kreditkarte
• Rechnung
• Vorauskasse
• Giropay
• Sofortüberweisung
• EPS Überweisung
• iDeal
• Bancontact
• G pay (Google Pay)
• PAYPAL
• SEPA

Deine gewünschte Zahlungsmethode kannst du im Bestellprozess in der Kasse auswählen.
Alle Zahlungen laufen sicher und verschlüsselt über unseren Zahlungsdienstleister.

Deine gewünschte Zahlungsmethode kannst du im Bestellprozess in der Kasse auswählen.
Alle Zahlungen laufen sicher und verschlüsselt über unseren Zahlungsdienstleister.

Bitte prüfe deinen Spam-Ordner. Wenn dort auch nichts ist, melde dich bei uns mit deiner Bestellnummer – wir helfen schnell weiter.

Solange dein Paket noch nicht versendet wurde, ist eine Stornierung möglich. Schreib uns dazu am besten direkt per E-Mail an kontakt@wuppertal-original.de.

Oh – das tut uns leid! Schreib uns bitte mit Foto und Bestellnummer. Wir finden eine Lösung, versprochen 🙂

Keine Panik! Du kannst alles umtauschen und innerhalb von 14 Tage an uns zurücksenden, wenn es nicht passt oder es dir nicht gefällt. Der Umtausch ist grundsätzlich möglich, solange das Produkt ungeöffnet und ungetragen ist. Mehr Infos findest du unter dem Punkt Widerrufbelehrung.

Bitte prüfe vor deiner Bestellung die Grössentabelle unter dem jeweiligen Produkt, damit die richtige Größe bei dir Zuhause ankommt.

Umtausch & Rücksendung bitte an folgende Adresse senden:

Wuppertal Original 
David Ippendorf
Dorotheenstraße 2
42105 Wuppertal

Bitte prüfe vor dem Rückversand:
– Rücksendeadresse
– Zettel mit Umtauschgrund inkl. Rechnung
– versenden in unbeschädigter Verpackung

Wir bitten um Verständnis, dass wir gewaschene, getragene, zerrissene, beschriftete, nasse oder verschmutze Produkte nicht zurücknehmen können. Bitte gebe uns auf einem Zettel deinen Umtauschgrund an und lege die Rechnung bei. Wir melden uns dann bei dir.

Sobald deine Bestellung / deine Sendung auf dem Weg ist, bekommst du automatisch eine Versandbestätigung mit per E-Mail. So weißt du immer, deinen Versandstatus deiner Bestellung.

Wir versenden aktuell mit DHL, da der Service zuverlässig und CO₂-neutral ist – auch an Packstationen.

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand ab 2,70 € – ab 100 € ist deine Bestellung versandkostenfrei!
Hier findest du die aktuellen Preise zu den Versandkosten.

WUPPERTAL ORIGINAL ist ein Online Shop und möchte dir das Einkaufen so angenehm wie möglich gestalten. Daher sind wir darauf ausgerichtet, dir die Ware schnell und bequem an deine gewünschte Adresse zu liefern. Du möchtest deinen Einkauf lieber lokal tätigen? Dann schau dich bei unseren Partnershops um. Zum Shopfinder geht es hier lang.

Wir bekommen viele liebe Nachrichten von euch – deshalb hier ein kleiner Tipp, wie ihr bequem an unsere Produkte kommt. Bitte nutze die Routenführung auf der Seite lokale Shops für eine entspannte Abholung der Wuppertal Original Produkte bei unseren Partnershops im Luisenviertel (Haltestelle: Robert-Daum-Platz) oder Vohwinkel (Haltestelle: Vohwinkel) in der Nähe der Schwebebahn deiner Stadt Wuppertal. Dort kannst du deine Lieblingsprodukte ganz bequem persönlich mitnehmen.

Wir liefern deutschlandweit sowie in viele europäische Länder – auch international, z. B. in die USA, Australien oder Kanada. Die genauen Lieferländer findest du bei Versand & Lieferung.

Ja, das ist kein Problem! Gib dazu einfach deine Postnummer und die Packstation als Lieferadresse an.

Ja – du kannst bei uns digitale Gutscheine kaufen, die per E-Mail verschickt werden. Ideal als Last-Minute-Geschenk oder Geldgeschenk!

Wir freuen uns über neue Partnerschaften! Schreib uns direkt per Mail an kontakt@wuppertal-original.de. Dann melden wir uns in Kürze bei dir.

Unsere Wuppertal Original Tassen, Limitierten Taschen, Postkarten mit Wuppertal-Motiven und Bio-Shirts mit Schwebebahn-Designs zählen zu den beliebtesten Wuppertal-Souvenirs bei Wuppertal Fans und Wuppertal Touristen, welche die Stadt erleben wollen.

Wenn du in Wuppertal übernachtest, ist eine Lieferung ins Hotel (innerhalb von 2–3 Werktagen) möglich. Bitte gib dafür bei der Bestellung die Hoteladresse an und informiere das Personal über das erwartete Paket. Bestelle einfach wie gewohnt über den Wuppertal Original Online-Shop.

Ja! Unser Tuffi-Sortiment ist besonders bei Wuppertal-Fans beliebt: Taschen, Tassen, Shirts, Babybodys, Magnete und mehr – alles mit dem legendären Wuppersprung, Elefanten und natürlich der Schwebebahn.

Ja, wir freuen uns dir auch weitere Geschichten von spannenden Personen & Städten zu erzählen:

Entdecke hier Geschichten zu Düsseldorf – Heinrich Heine

Entdecke hier Geschichten zum Bergischen Land – Dröppelminna & die Bergische Kaffeetafel